Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы собираем на motoland.md, зачем их используем, кому передаём, как долго храним и какие у вас есть права. Применяется Закон № 195/2024 о защите персональных данных.

Кто мы

Оператором данных является Namaian Deg SRL, юридический адрес: мун. Кишинэу, ул. Pietrăriei 3A, Республика Молдова («Motoland», «мы»). С нами можно связаться по адресу [email protected] или по телефону +373 79 923 304.

Какие данные мы собираем и зачем

• Заказы: имя, фамилия, телефон, адрес, email (необязательно), ваше сообщение и заказанные товары. Используем их, чтобы обработать и доставить заказ и связаться с вами по нему. Основание: заключение и исполнение договора.
• Запросы предложения, кредита, тест-драйва или звонка: имя, телефон, email (необязательно), регион, сообщение и товар. Используем их, чтобы вам ответить. Основание: действия, которые вы просите выполнить до заключения договора.
• Запись в сервис: имя, телефон, тип транспортного средства, марка, модель, год и сообщение. Используем их, чтобы записать вас на работы и связаться с вами. Основание: действия, которые вы просите выполнить до заключения договора.
• Запросы аренды: имя, телефон, товар и количество дней. Используем их, чтобы подготовить аренду и связаться с вами. Основание: действия, которые вы просите выполнить до заключения договора.
• Поиск на сайте: текст запроса, IP-адрес и сведения о браузере — только если вы приняли категорию «Аналитика» в настройках cookie. Используем их, чтобы улучшать поиск. Основание: ваше согласие.
• Технические данные: IP-адрес, браузер и открытые страницы, которые сервер записывает автоматически. Используем их, чтобы защищать сайт и исправлять ошибки. Основание: наш законный интерес поддерживать сайт безопасным и работающим.

Подробнее о cookie, Google Analytics, Meta Pixel и Google Ads — в Политике использования cookie.

Мы не продаём ваши данные и не используем их для автоматических решений, которые на вас влияют.

Кто получает данные

• Сотрудники Motoland в наших магазинах — только в той мере, в какой это нужно для обработки заказа или запроса.
• Хостинг-провайдер Hetzner Online GmbH (Германия), на серверах которого работает сайт.
• Cloudflare, Inc., который доставляет и защищает сайт.
• Google (Gmail), через который мы получаем уведомления о запросах предложения.
• Telegram, через который наша команда получает внутренние уведомления о запросах.
• Google и Meta — для статистики и рекламы, только если вы приняли эти категории в настройках cookie.
• Государственные органы — только когда этого требует закон.

Передача данных за пределы Республики Молдова

Серверы сайта находятся в Германии, в Европейской экономической зоне, куда передача разрешена законом. Google, Meta, Cloudflare и Telegram могут обрабатывать данные и в государствах без адекватного уровня защиты, в том числе в США.

Для статистики и рекламы мы запрашиваем ваше явное согласие в баннере cookie. Для уведомлений о вашем заказе или запросе мы используем эти сервисы только в той мере, в какой это нужно, чтобы вам ответить.

Как долго мы храним данные

• Заказы — столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое законодательство о хранении документов.
• Запросы предложения, сервиса и аренды — не более 3 лет с момента нашего последнего общения.
• Поисковые запросы на сайте — не более 12 месяцев.
• Технические данные сервера — не более 6 месяцев.

Ваши права

Согласно Закону № 195/2024, вы имеете право:

• узнать, какие данные о вас мы обрабатываем, и получить их копию;
• потребовать их исправления или удаления;
• потребовать ограничения обработки;
• возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе;
• получить данные в структурированном формате (переносимость);
• отозвать согласие в любой момент, что не влияет на обработку, проведённую до этого.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на [email protected]. Мы ответим без промедления, в срок, установленный законом.

Как мы защищаем данные

Сайт использует зашифрованное соединение (HTTPS). Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен, по учётной записи и паролю.

Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для детей младше 14 лет. Если вам меньше 14 лет, спросите согласия родителя, прежде чем отправлять нам данные.

Жалобы

Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (НЦЗПД, CNPDCP): ул. Сергея Лазо 48, MD-2004, мун. Кишинэу; тел. +373 22 820 801; [email protected]; www.datepersonale.md. Жалоба подаётся не позднее одного года с момента, когда вы узнали о нарушении, и не позднее 3 лет с момента нарушения (ст. 72 Закона № 195/2024).

Изменения политики

Мы обновляем эту политику, когда меняем способ обработки данных. Дата последнего обновления указана вверху.